W zależności od branży i pożądanych efektów, marketerzy odpowiednio dobierają media społecznościowe wspierające działania promocyjne. LifeTube, sieć partnerska YouTube i agencja influencer marketingu postanowiła zbadać zaangażowanie odbiorców serwisu za którym stoi Google i zestawić je z aktywnością użytkowników Facebooka.

Grafika, którą widzicie powyżej zdradza już tak na prawdę, który serwis może pochwalić się większym zaangażowaniem użytkowników. Pozwólcie jednak, że przeanalizujemy to czym jest engagement rate i co tak na prawdę oznacza to dla marketerów i twórców.

YouTube się zmienia

Facebook wciąż próbuje odkroić dla siebie kawałek tortu związanego z contentem wideo ale póki co (przynajmniej w Polsce) prym nadal wiedzie YouTube, który również nie zwalnia tempa. Serwis Google’a daje youtuberom coraz więcej możliwości zacieśniania więzi z widzami i zatrzymywania użytkowników wewnątrz platformy. Jedną z takich funkcjonalności jest zakładka “Społeczność” – widoczna na kanałach powyżej 10 000 subskrypcji. Zmiana charakteru YouTube na bardziej społecznościowy to krok w kierunku silniejszego wykorzystania statusu subskrybenta – określanego nie tylko jako “stałego widza”, ale przede wszystkim jako zaangażowanego członka społeczności skupionej wokół danego youtubera.

YouTube to nie tylko platforma wideo, ale również kanał społecznościowy, który skutecznie angażuje odbiorców, a dzięki takim rozwiązaniom jak karta Społeczność pozwala na jeszcze lepszą interakcję na linii twórca-widz. Możliwości jakie daje ta funkcjonalność (publikacja ankiet, GIF’ów etc.) sprawiają, że użytkownik nie musi korzystać z innych mediów społecznościowych, żeby skontaktować się ze swoim ulubionym youtuberem. Z powodzeniem może prowadzić dyskusję w obrębie jednego serwisu. Dla marketerów oznacza to, że, planując współpracę z influencerami, warto wykorzystać ten potencjał, a zakładkę Społeczność na YouTube traktować jako kolejny kanał do prowadzenia dialogu z konsumentem. Na ten moment jest to obszar przez marki zupełnie niewykorzystana. – Gabriela Barnat, Sales&Strategy Director w LifeTube

Facebook mniej angażujący?

Engagement rate, liczony jako suma interakcji (reakcje i komentarze) podzielona przez odpowiednio liczbę fanów lub subskrybentów, wyniósł w przypadku Facebooka niecałe 12%, na YouTube ponad 25%. Szczegółowe informacje dostępne są w formie infografiki.

Z analizy zaangażowania subskrybentów na YouTube i fanów na Facebooku, przeprowadzonej przez LifeTube, wynika, że pierwszy z tych serwisów może pochwalić się ponad dwukrotnie (!) wyższym poziomem zaangażowania odbiorców. Do analizy wykorzystano 400 postów opublikowanych w 2018 roku przez 10 wybranych twórców (dobór losowy spośród youtuberów zrzeszonych w sieci LifeTube, publikujących posty w zakładce “Społeczność” na YouTube i aktywnie prowadzących fan page na Facebooku). Postom na Facebooku odpowiadały posty z karty “Społeczność” YouTube. Postom zawierającym wideo – opublikowane filmy.

Na przewagę YouTube nad Facebookiem w zaangażowaniu publiczności składa się kilka czynników. Warto przede wszystkim zwrócić uwagę na fakt, że youtuber swoją publiczność gromadzi i rozwija głównie wokół kanału – to tu znajduje się serce jego działalności, to tu najbardziej dba o swoją publiczność. Kolejnym ważnym czynnikiem są organiczne zasięgi. Facebook coraz bardziej ogranicza dotarcie postów na fanpage’ach, a na YouTube twórcy coraz chętniej korzystają z zakładki “Społeczności”. Dodatkowym elementem, który sprzyja większemu zaangażowaniu na YT, jest też bardziej personalny charakter interakcji widza z influencerem – twórca, którego widać i słychać w wideo, który zwraca się bezpośrednio do widza np. we vlogach, a w trakcie filmów często korzysta z call to action, zwiększa zaangażowanie i “klikalność” wśród oglądających. – Przemysław Gajos, Support Manager w LifeTube